Última actualización: 27 de agosto del 2026
Rocío Barrientos Cazón, titular de ER@ Marketing, respeta la privacidad de las personas usuarias y se compromete a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
Esta Política explica qué datos personales se pueden recoger a través de www.era-marketing-digital.com, para qué se utilizan, cuál es la base jurídica del tratamiento, durante cuánto tiempo se conservan y cuáles son los derechos de las personas interesadas.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Rocío Barrientos Cazón
Nombre comercial: ER@ Marketing
NIF: 73621804T
Domicilio: Plaza Alhóndiga nº 20, 2º A, Alagón, Zaragoza, España, C.P. 50630
Correo electrónico: [email protected]
Web: www.era-marketing-digital.com
2. Principios aplicables
En el tratamiento de datos personales se aplicarán los principios establecidos en la normativa vigente, entre ellos:
Licitud, lealtad y transparencia.
Limitación de la finalidad.
Minimización de datos.
Exactitud.
Limitación del plazo de conservación.
Integridad y confidencialidad.
Responsabilidad proactiva.
La AEPD señala expresamente estos principios como elementos fundamentales del cumplimiento del RGPD.
3. ¿Qué datos personales se pueden recoger?
Dependiendo de la interacción de la persona usuaria con la web, pueden tratarse datos como:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa.
Sector o actividad profesional.
Información facilitada voluntariamente por la persona interesada en el campo de mensaje o descripción de necesidades.
Información relacionada con la solicitud de servicios.
Datos técnicos derivados de la navegación, cuando corresponda y de acuerdo con la Política de Cookies.
No se solicitarán datos especialmente sensibles salvo que exista una base jurídica específica y sean estrictamente necesarios para una finalidad determinada.
4. ¿Cómo se obtienen los datos?
Los datos personales pueden obtenerse directamente de la persona interesada mediante:
Formulario de contacto.
Formulario de solicitud de información o servicios.
Formulario destinado a solicitar una cita.
Comunicaciones posteriores relacionadas con dicha solicitud.
Suscripción voluntaria a la newsletter, cuando esta funcionalidad esté disponible.
También pueden obtenerse determinados datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
A. Atender solicitudes de contacto
Los datos facilitados a través del formulario de contacto se utilizarán para:
Responder a la solicitud realizada.
Contactar con la persona interesada.
Comprender sus necesidades.
Facilitar información sobre los servicios.
Concertar una llamada o videollamada cuando sea solicitado.
Elaborar, cuando proceda, una propuesta de servicios.
B. Gestionar solicitudes de cita
Cuando una persona solicite una cita, sus datos podrán utilizarse para contactar con ella y acordar una fecha y hora para una llamada o videollamada.
La primera toma de contacto y la videollamada de valoración no tienen coste.
C. Prestación y contratación de servicios
Cuando una persona o empresa decida contratar los servicios de ER@ Marketing, los datos serán tratados para gestionar la relación profesional, prestar los servicios contratados, mantener las comunicaciones necesarias y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
D. Newsletter
Cuando esta funcionalidad esté habilitada, los datos de las personas que se suscriban voluntariamente serán utilizados para enviar contenidos educativos, consejos de marketing y, en su caso, información relacionada con los servicios de ER@ Marketing.
El envío se realizará mediante Mailgun.
La persona suscrita podrá retirar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en las comunicaciones o contactando con ER@ Marketing.
E. Seguridad y funcionamiento de la web
Determinados datos técnicos podrán tratarse para garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y mantenimiento del sitio web.
F. Analítica y publicidad
Cuando la persona usuaria haya otorgado el consentimiento correspondiente mediante el sistema de gestión de cookies, podrán utilizarse herramientas como Google Analytics y Meta Pixel para analizar el uso de la web y medir o mejorar campañas publicitarias.
Estos tratamientos estarán sujetos a la configuración del sistema de consentimiento de cookies.
6. Bases jurídicas
Las bases jurídicas aplicables dependerán de la finalidad concreta.
Atención de solicitudes y contacto: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada y, cuando corresponda, consentimiento.
Gestión de una relación contractual: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Newsletter: consentimiento de la persona interesada.
Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Analítica y publicidad mediante cookies: consentimiento, cuando sea legalmente exigible.
La AEPD recomienda que la información básica sobre la finalidad y base jurídica se facilite en el mismo momento en que se recogen los datos.
7. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los campos necesarios para gestionar una determinada solicitud deberán facilitarse para poder atenderla.
Si la persona interesada no proporciona los datos necesarios, ER@ Marketing podría no poder responder adecuadamente a la solicitud, concertar la cita o prestar el servicio solicitado.
Los datos que no sean necesarios deberán identificarse, en su caso, como opcionales.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras la persona interesada mantenga su consentimiento o no solicite la baja, sin perjuicio de su conservación cuando exista una obligación legal.
Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los plazos específicos establecidos para cada cookie y conforme a la configuración del sistema de consentimiento.
La conservación deberá limitarse al tiempo necesario para la finalidad correspondiente, conforme al principio de limitación del plazo de conservación del RGPD.
9. Destinatarios y proveedores
Para desarrollar su actividad, ER@ Marketing utiliza determinados proveedores tecnológicos que pueden acceder o tratar datos personales por cuenta de la responsable, en calidad de encargados del tratamiento cuando corresponda.
Entre ellos se encuentran:
GoHighLevel: plataforma utilizada para alojar y gestionar la web, formularios, contactos, automatizaciones y otras funcionalidades relacionadas con la actividad.
GoHighLevel dispone de documentación específica de tratamiento de datos y contempla mecanismos para las transferencias internacionales, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando resulten aplicables.
Mailgun: proveedor utilizado para el envío de correos electrónicos y, cuando se habilite, comunicaciones de newsletter.
Mailgun/Sinch Email dispone de mecanismos de protección de datos y contempla, entre otros, las Cláusulas Contractuales Tipo y el EU-US Data Privacy Framework para determinadas transferencias.
Google Analytics: herramienta de análisis estadístico y medición del uso de la web.
Meta: herramientas relacionadas con Meta Pixel y, en su caso, campañas publicitarias de Meta.
Asesoría, autoridades públicas y otros terceros: únicamente cuando exista una obligación legal, sea necesario para el cumplimiento de la relación contractual o exista otra base jurídica válida.
No se venden datos personales a terceros.
10. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por ER@ Marketing pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o pueden realizar determinados tratamientos desde terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos previstos por el RGPD, como una decisión de adecuación, las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
GoHighLevel declara mecanismos específicos para transferencias internacionales, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo.
Mailgun declara asimismo utilizar mecanismos de transferencia internacional, incluyendo SCC y el EU-US Data Privacy Framework en los supuestos correspondientes.
11. Derechos
La persona interesada puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Limitación del tratamiento.
Oposición.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.
Para ejercer estos derechos deberá enviarse una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar información suficiente para verificar la identidad de la persona solicitante cuando resulte necesario.
La AEPD señala que el ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito y que las solicitudes deben responderse en el plazo de un mes, con posibilidad de ampliación en determinados casos.
12. Derecho a reclamar ante la AEPD
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. Seguridad
ER@ Marketing aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Exactitud de los datos
La persona usuaria será responsable de que los datos facilitados sean exactos, completos y estén actualizados.
Cuando los datos sean incorrectos o hayan cambiado, deberá comunicarlo para proceder a su actualización.
15. Datos de terceros
Si una persona facilita datos personales pertenecientes a terceros, deberá contar previamente con una base legítima para hacerlo y haber informado a dichas personas, cuando resulte exigible.
16. Menores
Los servicios de ER@ Marketing están dirigidos a empresas y profesionales y no están destinados específicamente a menores de edad.
Cuando se traten datos de menores sobre la base del consentimiento, se aplicarán las reglas establecidas por la legislación vigente.
17. Cambios en la Política de Privacidad
ER@ Marketing podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, tecnológicos o en los tratamientos realizados.
La versión vigente será la publicada en esta página.